Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 17. Juli 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Ofela Kayamba Kalala
KALALA Studios
Lerchenspornweg 17
50765 Köln
Deutschland
E-Mail: info@kalalastudios.de
Telefon: +49 178 3765351
2. Allgemeine Informationen
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unseren Onlineshop unter shop.kalalastudios.de besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren oder anderweitig mit uns kommunizieren.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz und den weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften.
3. Kategorien verarbeiteter Daten
Je nachdem, wie Sie unseren Onlineshop nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Bestell- und Transaktionsdaten
• Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen
• Kundenkonto- und Anmeldedaten
• Zahlungsinformationen
• Kommunikations- und Supportanfragen
• IP-Adresse
• Geräte-, Browser- und Netzwerkinformationen
• Nutzungs-, Cookie- und Analysedaten
• Einwilligungs- und Datenschutzeinstellungen
Zahlungskarteninformationen werden grundsätzlich durch die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten normalerweise keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
a) Vertragsabwicklung
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
b) Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Wir verarbeiten und speichern Daten, soweit dies zur Erfüllung handels-, steuer-, buchführungs- oder sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
c) Kundenservice und Kommunikation
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung von Kundenanfragen und der Pflege unserer Kundenbeziehungen.
d) Sicherheit und Betrugsprävention
Wir verarbeiten technische und transaktionsbezogene Daten, um den Onlineshop, Bestellungen und Zahlungsvorgänge zu schützen und mögliche betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unseres Unternehmens, unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer technischen Systeme.
e) Analyse und Marketing
Analyse-, Statistik- und Marketingtechnologien setzen wir nur ein, soweit Sie zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen des Onlineshops mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Bereitstellung des Onlineshops durch Shopify
Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify bereitgestellt.
Anbieter für Händler im Europäischen Wirtschaftsraum ist Shopify International Limited mit Sitz in Irland. Shopify stellt unter anderem Hosting-, Shop-, Checkout-, Sicherheits-, Bestell- und Verwaltungsfunktionen bereit.
Im Rahmen der Nutzung des Onlineshops können personenbezogene Daten an Shopify und an von Shopify eingesetzte Dienstleister übermittelt werden.
Shopify verarbeitet einen Teil dieser Daten in unserem Auftrag. Bei bestimmten eigenen Funktionen kann Shopify außerdem selbst datenschutzrechtlich verantwortlich sein.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie unter:
https://privacy.shopify.com/en
6. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir insbesondere:
• Name
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, soweit angegeben
• bestellte Produkte
• Bestellwert
• Zahlungsstatus
• Versand- und Lieferinformationen
• Informationen zu Rückgaben und Erstattungen
Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Bestellung auszuführen.
Ohne die für die Bestellung erforderlichen Angaben können wir den Kaufvertrag nicht abschließen oder durchführen.
7. Zahlungsabwicklung
Zur Zahlungsabwicklung werden die erforderlichen Daten an den von Ihnen im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.
Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet die Zahlungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
Welche Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister verfügbar sind, wird Ihnen im Checkout angezeigt.
Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Versand und Lieferung
Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an das beauftragte Versandunternehmen.
Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
• Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, soweit sie für die Lieferung erforderlich ist
• Bestell- und Versandinformationen
Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie zur Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir Ihre Anmelde-, Kontakt- und Bestelldaten zur Einrichtung und Verwaltung des Kontos.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit über die angegebenen Kontaktdaten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
10. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.
11. Newsletter und werbliche Kommunikation
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten von KALALA Studios zuzusenden.
Der Versand erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail oder durch eine Nachricht an info@kalalastudios.de widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf erfolgt ist.
Bestellbestätigungen, Versandinformationen und andere vertragsbezogene Nachrichten sind keine Marketing-E-Mails und werden weiterhin versendet, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.
12. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Technisch notwendige Cookies
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen des Onlineshops bereitzustellen. Dazu gehören beispielsweise:
• Warenkorbfunktionen
• Checkout
• Sicherheitsfunktionen
• Sitzungsverwaltung
• Spracheinstellungen
• Speicherung Ihrer Datenschutzentscheidung
Für technisch notwendige Cookies ist keine Einwilligung erforderlich, soweit die Voraussetzungen von § 25 Abs. 2 TDDDG erfüllt sind.
Analyse- und Marketing-Cookies
Analyse- und Marketing-Cookies werden nur gesetzt oder ausgelesen, wenn Sie zuvor über das Cookie-Banner eingewilligt haben.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
13. Google Analytics 4
Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited.
Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unseren Onlineshop verwenden. Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
• aufgerufene Seiten
• besuchte Produkte
• Interaktionen mit dem Warenkorb und Checkout
• Zeitpunkt und Dauer der Nutzung
• ungefähre geografische Region
• Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen
• Referrer- und Kampagneninformationen
• IP-Adresse zur technischen Verarbeitung und Standortableitung
Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die in Google Analytics eingestellte Aufbewahrungsdauer für Ereignis- und Nutzerdaten beträgt 14 Monate.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
14. Google Ads und Conversion-Messung
Unser Onlineshop kann Google Ads und die zugehörige Conversion-Messung verwenden.
Damit können wir feststellen, ob Nutzerinnen und Nutzer nach dem Anklicken oder Anzeigen einer Werbung bestimmte Aktionen durchführen, beispielsweise ein Produkt ansehen, in den Warenkorb legen, den Checkout beginnen oder einen Kauf abschließen.
Google-Ads-Marketing- und Conversion-Technologien werden nur eingesetzt, soweit Sie zuvor eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
15. Empfänger personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben, soweit dies erforderlich ist:
• Shopify und dessen technische Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister
• Analyse- und Marketingdienstleister nach Ihrer Einwilligung
• Steuerberatung, Buchhaltung oder Rechtsberatung
• Behörden und öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Eine Weitergabe erfolgt nur auf einer gültigen Rechtsgrundlage und im erforderlichen Umfang.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
16. Datenübermittlungen in Drittländer
Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Soweit für das Empfängerland kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien, beispielsweise der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Soweit ein Anbieter unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist, kann die Übermittlung außerdem auf Grundlage des entsprechenden Angemessenheitsbeschlusses erfolgen.
17. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Geschäftsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Daten zu Kundenanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
Einwilligungsbasierte Marketingdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Abmeldung gespeichert.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
18. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@kalalastudios.de kontaktieren.
Wir können einen angemessenen Nachweis Ihrer Identität verlangen, wenn dies erforderlich ist, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
19. Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
20. Widerruf von Einwilligungen
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
Cookie-Einwilligungen können Sie über die Cookie-Einstellungen des Onlineshops ändern oder widerrufen.
21. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Die für KALALA Studios zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 211 38424-0
Informationen zur Einreichung einer Beschwerde finden Sie unter:
https://www.ldi.nrw.de/kontakt/ihre-beschwerde
22. Daten von Kindern
Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne eine erforderliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Wenn Sie vermuten, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kalalastudios.de.
23. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
24. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder unsere Verarbeitungsprozesse ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.
26. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Ofela Kayamba Kalala
KALALA Studios
Lerchenspornweg 17
50765 Köln
Deutschland
E-Mail: info@kalalastudios.de
Telefon: +49 178 3765351